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Reparaturservice

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren defekten Kaffeevollautomaten oder Ihre defekte Siebträger Espressomaschine direkt bei Ihnen zu Hause abzuholen. Hierfür senden wir Ihnen eine sogenannte Versandbox zu in die Sie Ihre Maschine sicher verpacken können. Folgen Sie bitte folgender Anleitung:

So erteilen Sie einen Reparturauftrag:


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1. Schritt:

Bitte füllen Sie alle nachfolgenden Felder wie Kontaktdaten, Gerätedaten und Fehlerbeschreibung vollständig aus und bestätigen Sie ihr Angaben durch die Erteilung eines Reparaturauftrages. Sie erhalten von uns eine E-Mail-Benachrichtigung, die nochmals bestätigen müssen.

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2. Schritt:

Haben Sie die Abholung Ihrer Maschine über die Transportbox gewählt, bekommen Sie von uns (falls verfügbar) eine Transportbox kostenlos per Post zugesendet. Für Sie fallen keinerlei Kosten für die Hin- und Rücksendung an.

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3. Schritt:

Nach Erhalt der Versandbox, verpacken Sie Ihre Maschine exakt wie in der beigefügten Anleitung vorgegben und legen Ihre ausgedruckte E-Mail-Bestätigung in der Transportbox bei und bringen diese zur nächsten Poststelle.

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4. Schritt:

Wir erstellen Ihnen nach Eingang eine Kostenanalyse. Sofern Ihnen Sie uns diesen bestätigen, beginnen wir umgehend mit der Reparatur. Die Kostenanalyse ist bei einer Reparaturerteilung kostenlos. Werden die Kosten nicht akzeptiert, fallen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 50,- € an.

Wichtiger Hinweis

Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass alle unsere Versandboxen im Einsatz sind. Wenn Sie einen Reparturauftrag online beantragen, kann es deshalb zu Wartezeiten kommen. Bitte setzen Sie sich vorab telefonisch mit uns in Verbindung, um zu erfahen ob und mit welchen Wartezeiten Sie rechnen müssen!

Versandhotline: 0931 / 28 79 03 95

Haben Sie noch Fragen zur Reparatur? Hier finden Sie alle Details.


Kontaktdaten










Sie erhalten automatisch eine Kopie dieses Auftrages an die hier angegebene Emailadresse

Geräte-Daten










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Fehlerbeschreibung

(zutreffendes bitte ankreuzen)




Datei Upload

Haben Sie die Möglichkeit ein Foto des Fehlers anzuhängen?

Erlaubte Dateiendungen: jpg, jpeg, gif, png, bmp, maximale Dateigröße: 2000KB




Bitte beachten sie folgenden Hinweis

Ich verlange ausdrücklich und stimme gleichzeitig zu, dass Sie mit der beauftragten Reparatur vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Ich weiß, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung des Vertrages erlischt.


Durch das Zusenden dieses Reparaturformulars erkennen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung an.

Mit dem Klick auf unten stehenden Button erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden.