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Reparatur

Wichtiger Hinweis

Zur Zeit sind alle unsere Versandboxen im Einsatz. Wenn Sie einen Reparturauftrag online beantragen, kann es zu Wartezeiten kommen. Bitte setzen Sie sich vorab telefonisch mit uns in Verbindung, um zu erfahen mit welchen Wartezeiten Sie rechnen müssen!

Versandhotline: 0931 / 28 79 03 95

So erteilen Sie einen Reparturauftrag:


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1. Schritt:

Bitte füllen Sie alle nachfolgenden Felder wie Kontaktdaten, Gerätedaten und Fehlerbeschreibung vollständig aus und bestätigen Sie ihr Angaben durch die Erteilung eines Reparaturauftrages. Sie erhalten von uns eine E-Mail-Benachrichtigung, die nochmals bestätigen müssen.

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2. Schritt:

Haben Sie die Abholung Ihrer Maschine über die Transportbox gewählt, bekommen Sie von uns (falls verfügbar) eine Transportbox kostenlos per Post zugesendet. Für Sie fallen keinerlei Kosten für die Hin- und Rücksendung an.

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3. Schritt:

Nach Erhalt der Versandbox, verpacken Sie Ihre Maschine exakt wie in der beigefügten Anleitung vorgegben und legen Ihre ausgedruckte E-Mail-Bestätigung in der Transportbox bei und bringen diese zur nächsten Poststelle.

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4. Schritt:

Wir erstellen Ihnen nach Eingang eine Kostenanalyse. Sofern Ihnen Sie uns diesen bestätigen, beginnen wir umgehend mit der Reparatur. Die Kostenanalyse ist bei einer Reparaturerteilung kostenlos. Werden die Kosten nicht akzeptiert, fallen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 50,- € an.

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5. Schritt:

Über unser Online-Tool können Sie bequem von Zuhause den Status Ihres Auftrages abrufen. Für das Login erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Zugangsdaten. Die Kosten müssen Sie uns über das Reparatur-Tool bestätigen.


Haben Sie noch Fragen zur Reparatur? Hier finden Sie alle Details.


Kontaktdaten










Sie erhalten automatisch eine Kopie dieses Auftrages an die hier angegebene Emailadresse

Geräte-Daten










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Fehlerbeschreibung

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Datei Upload

Haben Sie die Möglichkeit ein Foto des Fehlers anzuhängen?

Erlaubte Dateiendungen: jpg, jpeg, gif, png, bmp, maximale Dateigröße: 2000KB




Bitte beachten sie folgenden Hinweis

Ich verlange ausdrücklich und stimme gleichzeitig zu, dass Sie mit der beauftragten Reparatur vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Ich weiß, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung des Vertrages erlischt.


Durch das Zusenden dieses Reparaturformulars erkennen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung an.

Mit dem Klick auf unten stehenden Button erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden.



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